Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Wawancara Kerja Customer Service Bulakamba



[permalink] Bulakamba[/permalink] Biasanya orang yang pengin mencarikerja kudu melewati fase wawancara terlebih dahulu. Tahapan job interview memang moment yang membuat jantung dag dig dung sebab kita menghadapi calon senior atau paling tidak calon bos baru di sebuah perusahaan.Tidak usah spaneng ya, karena dia juga manusia biasa yang sedang menggali potensi-mu apakah tepat bekerja sama dengan perusahaan.

Paling tidak kamu kudu mempersiapkan sebelumnya dengan mencari jawaban atas pertanyaan yang nantinya mungkin diberikan. Dan kalau perlu kamu simpan postingan ini agar mudah mengingat-ingat nanti. Usahakan dicari inti jawaban tidak dengan menghapalnya atau setidaknya arah dari pertanyaan yang diberikan. Walaupun kamu tidak tahu, tetapi jika telah membaca artikel ini dengan baik seenggaknya telah ada bayangan untuk jawaban yang akan dilontarkan.
 Wawancara Kerja Customer Service  Bulakamba
Selanjutnya perumpamaan soal wawancara yang lazim ditanyakan dan juga cara menjawabnya.

Pertanyaan untuk lebih mengenal Data Diri Anda
Terkesan layaknya pertanyaan basa basi, tetapi pertanyaan ini adalah pertanyaan penting untuk mengawali omong omong. Sikap yang kudu kamu lakukan adalah tetap antusias menanggapi pertanyaan yang diajukan. Gunakan mimik yang menunjukkan anda adalah orang yang sangat antusias.
Berikut ini merupakan bagian wawancara kerja untuk pencari kerja

1. Ceritakan secara singkat tentang diri Anda?


Untuk pertanyaan semisal ini anda cukup menyebutkan sesuai dengan fakta dan jawaban yang dibutuhkan untuk lokasi tempat kamu mencari kerja. Misalkan jawabannya seperti di bawah ini.

Kandidat: “Nama saya Anton Budiono. Saya menyelesaikan kuliah di Universitas Indonesia jurusan menyesuaikan dengan loker tahun 2018" (jika kamu pernah bekerja sebelumnya bisa ditambah, "lalu mulai kerja di perusahan PT Maju Mundur per tahun 2017 sebagai (sebutkan pekerjaan yang dijalani). ”

2. Mengapa Kamu memilih jurusan itu saat masuk universitas?


Jawablah dengan jawaban yang berkarakter namun cocok. Jelaskan dengan menyisipkan semangat yang anda punya, ketika anda mengerjakan hal itu berkenaan dengan keterampilan kamu. Contohnya seperti ini untuk seseorang yang memilih jurusan ilkom.

Calon Pekerja: “Saya senang dengan komputer sejak saya kecil. Saya dapat mencari hal yang bermanfaat dengan komputer berawal dari sini keinginan saya menekuni komputer. Tidak sedikit hal baru yang dapat saya dapatkan ketika kita menyentuh keyboard komputer seperti informasi dan banyak hal menakjubkan lainnya.”

3. Bagaimana cara Anda melunasi kuliah ?


Untuk menjawab ini anda hanya perlu jujur dan bisa memberikan alasan yang pas, jika anda menolong ortu dengan membantu kerja paruh waktu misalnya lalu berikan dengan jawaban yang baik.

Misalnya berikut ini.
Calon Pekerja: “Orang tua membayar kuliah saya, namun saya juga sering berpartisipasi meringankan tanggungan orang tua dengan kerja paruh waktu menjadi guru les privat di dekat dengan tempat kos (misalnya)."

4. Apakah Anda memiliki rencana melanjutkan pendidikan?


Saat kamu diajukan pertanyaan semacam ini jawablah dengan optimis. Sebab pendidikan merupakan landasan pokok untuk lebih cerdas dalam bekerja.
Pelamar Pekerjaan: “Kalau ada saat belajar tentu saya akan melanjutkan pendidikan. Karena pendidikan dapat menemukan banyak berbagai ide supaya bekerja cerdas"

5. Selain pendidikan formal, apakah Anda mempunyai keterampilan lainnya?


Kandidat: “Ya. Saat kuliah saya belajar bahasa Inggris dan bahasa Jepang. Tak hanya itu, saya pernah juga mengikuti pelatihan kepemimpinan selama 7 hari yang dilaksanakan himpunan mahasiswa universitas saya.

Saya juga biasa bekerja menggunakan komputer dengan berbagai program, misalnya Filmora.”

6. Apa arti pekerjaan ini buat Anda?


Calon Pekerja: “Bagi saya, pekerjaan tidak hanya bekal hidup. Tetapi, kontribusi kecil saya dapat mencurahkan untuk yang terbaik jadi sumbangsih bagi kemajuan perusahaan.”

B. Pertanyaan tentang pengalaman dan keahlian


Pertanyaan tentang pengalaman dan keterampilan berguna untuk untuk mengetahui:

  • tujuan karier kamu

  • bagaimana cara Anda bekerja

  • loyalitas Anda


bagaimana Anda mengatasi suatu masalah pekerjaan
berapa besar sumbangsih yang akan kamu berikan kepada perusahaan.
Sedikit banyaknya jawaban yang kamu berikan, pewawancara kerja bisa menentukan sikap apakah kamu kandidat yang tepat atau bukan untuk posisi yang kamu lamar.

7. Apa kelebihan dan kekurangan kamu?


Pelamar Pekerjaan: “Nilai tambah saya adalah jujur, mau belajar, dan bekerja keras. Sementara itu, kekurangan saya yaitu sering lupa. Namun, saya berusaha mengatasi kekurangan ini dengan mencatat sesuatu yang penting terkait pekerjaan di catatan saya.”

8. Apakah Anda mempunyai relasi yang baik dengan rekan kerja?


Calon Pekerja: “Tentu. Saya pikir hubungan saya dengan semua rekan kerja saya berjalan dengan baik.

Memang pernah saya memiliki masalah dengan seorang rekan kerja terkait pembagian tanggung jawab, tetapi kami merampungkannya dengan cara berbicara empat mata sampai kita memiliki tanggung jawab masing-masing sesuai tupoksi.”

9. Apakah Kamu lebih senang bekerja sendirian atau dalam tim?


Pelamar Pekerjaan: “Menyesuaikan dengan pekerjaan yang perlu kita selesaikan. Walaupun kita lebih suka bekerja sendiri, saya dapat bekerja dalam tim.”

10. Jika Kamu diperlukan bekerja di dalam tim, posisi apa yang akan Anda pilih?


Kandidat: “Kita paling senang menjadi seorang konseptor. Karena, kita bisa merencanakan langkah-langkah yang kudu dilalui, membuat list sumber daya yang diperlukan, mengindentifikasi masalah, dan membuat ukuran kesuksesan suatu projek.”

11. Bisakah Anda bekerja ketika tertekan?


Calon Pekerja: “Tentu. Selama ini bisa meredam tekanan pekerjaan saya. Tak hanya itu, saya pikir masalah bisa memberikan hasil yang positif untuk saya sebab saya dapat mengerahkan kemampuan, potensi, ide, dan kreativitas saya untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut.”

12. Bagaimana sikap Anda terhadap saran yang diberikan kepada Anda?


Pelamar Pekerjaan: “Dalam pengetahuan saya, orang pada umumnya tidak senang dikritik secara sembarangan. Personality, saya menerima arahan yang diberikan untuk saya.

Kalau kritik itu baik dan membangun, saya akan dengan suka hati mengerjakannya untuk memperbaiki diri sendiri. Kalau tidak nyambung, saya akan membiarkannya.”

13. Menurut Kamu, tipe macam apakah yang tidak mudah untuk kerja kelompok?


Calon Pekerja: “ Menurut saya, orang yang sulit diajak bekerja sama yaitu orang yang tidak suka bekerja sepenuh hati, suka menyepelekan aturan, suka mengeluh, tidak memperhatikan kualitas pekerjaan, dan suka menjelek-jelekkan orang lain.”

14. Apabila bawahan Anda melakukan kesalahan, hal apa yang Anda perbuat?


Pelamar Pekerjaan: “Ngga ada orang yang tidak memiliki kesalahan. Saya akan memeriksa apa yang menjadi pokok kesalahan, mencari kerusakan akibat kesalahan itu, dan menemukan penyebabnya.

Kemudian, saya lakukan langkah tindakan perbaikan dan pencegahan supaya kesalahan yang sama tidak terjadi di kemudian hari. Saya juga akan memberi kesempatan kepada bawahan bersangkutan untuk meningkatkan kinerjanya.”

15. Apa yang akan Anda perbuat bila bawahan Anda menceritakan masalah pribadi mereka?


Kandidat: “Saya akan menerima mereka di ruangan saya dan membiarkan mereka curhat atas masalah pribadinya. Kalau perlu, saya akan memberikan solusi untuk problem yang dialaminya.

Dari pengalaman saya, mereka biasanya hanya butuh seorang yang seseorang yang akan peduli terhadap mereka tidak dengan mengadilinya.”

16. Apa yang akan Kamu lakukan ketika menghadapai masalah berat dalam pekerjaan?


Calon Pekerja: “Saya akan menemukan pokok masalah itu guna mendapatkan solusi yang tepat. KemudianSetelah itu, saya akan memecahkan masalah tersebut dalam rangka memecahkan problem.

Sejalan dengan langkah perbaikan tersebut, saya juga akan melakukan langkah pencegahan agar masalah itu tidak menimpa lagi.”

17. Mengapa Anda pindah kerja dari tempat anda bekerja sebelumnya?


Pelamar Pekerjaan: “Saya ingin task job yang lebih greget, dan saya berkeyakinan perusahaan ini bisa memenuhi keinginan saya itu.”

18. Apa halangan terberat yang Anda jalani ketika bekerja di perusahaan sebelumnya?


Pelamar Pekerjaan: “Hambatan tersulit saya di pekerjaan tersebut yaitu jam kerja yang konsisten. Sering kali saya bekerja pada pagi hari kemudian di malam hari.”

19. Apakah Anda pernah kabur saat bekerja?


Calon Pekerja: “Sejauh saya ingat, saya tidak pernah melakukan itu. Jika ada keadaan darurat yang membuat saya tidak dapat bekerja, saya secepatnya memberikan informasi hal tersebut kepada atasan saya.”

20. Apakah Anda mau ketika harus lembur?


Pelamar Pekerjaan: “Tentu, saya bersedia. Itu tidak masalah bagi saya.”

21. Apa yang membuat Anda ingin bekerja di perusahaan kami?


Calon Pekerja: “Perusahaan ini menawarkan pekerjaan yang sesuai dengan pengalaman dan pendidikan saya. Dengan demikian, saya bisa menyumbangkan diri dalam memajukan perusahaan ini.”

22. Sejauh mana Anda mengetahui perusahaan kami?


Calon Pekerja: “Saya berusaha mengenal perusahaan ini karena teman yang membicarakan dan menggunakan produknya. Tak hanya itu, saya juga tahu dari iklan perusahaan ini di instagram.”

23. Menurut Anda, apa yang menjadikan perusahaan kami berbeda dengan perusahaan kompetitor?


Calon Pekerja: “Sejauh ini, perusahaan ini menghasilkan hasil yang memuaskan. Tak hanya itu, fasilitas yang diberikan kepada karyawannya juga menarik dibanding perusahaan rival.”

24. Gambarkan plan Anda untuk 5 tahun mendatang?


Calon Pekerja: “ Jika saya diterima bekerja di sini, dalam lima tahun mendatang saya ingin menjadi supervisor. Oleh sebab itu, saya akan mempelajari dan mengetahui suasana kerja dan tanggung jawab posisi itu.

Setelah itu, saya akan berusaha mencukupi apa yang diperlukan untuk memenuhi kapasitas sebagai seorang supervisor untuk perusahaan ini.”

25. Apakah Anda siap menerima tanggung jawab yang lebih besar?


Pelamar Pekerjaan: “Ya, saya siap. Dalam cara pandang saya, saya harus yakin menerima tanggung jawab yang besar dan posisi yang lebih tinggi untuk mencapai karier yang terbaik.

Dengan cara itu, saya dapat memperbaiki pribadi agar lebih meningkat.”

26. Lingkungan kerja seperti apa yang Anda sukai?


Calon Pekerja: “Saya senang bekerja dalam lingkungan yang fear atau segala disosialiasikan dengan jelas. Prosedur opersional standar (POS) jelas, begitu juga dengan perkembangan karier.

Pinalti dan penghargaan diberikan dengan objektif. Selain itu, saya juga senang bekerja dengan teman yang positif thinking dan bersemangat.

27. Apakah Anda bersedia ditempatkan di luar kota?


Pelamar Pekerjaan: “Tentu, saya siap. Bekerja di perusahaan ini berarti saya kudu siap menerima keputusan perusahaan dan peraturan yang berlaku.”

C. Pertanyaan seputar gaji


Pertanyaan seputar gaji umumnya ditanyakan pada akhir wawancara kerja. Jumlah pertanyaannya tidak banyak, tetapi lebih kepada kisaran jumlah gaji yang Anda inginkan.

28. Berapa gaji Anda sekarang?


Pelamar Pekerjaan: “Gaji pokok saya saat ini Rp 4 juta. Disertai tunjangan dan bonus bulanan, total gaji saya adalah Rp 5 juta.”

29. Berapa gaji yang Anda harapkan untuk posisi ini?


Kandidat: “Saya berharap memperoleh gaji sebesar Rp 8 juta.”

30. Kami tidak bisa memenuhi permintaan gaji Anda. Seberapa banyak Anda bisa menurunkan penawaran gaji itu?


Calon Pekerja: “Bagaimana kalau Rp 7 juta?”

Contoh Wawancara Kerja di Bank


Sedangkan jika anda ingin bekerja di bank dan mencari kerja di dunia perbankan. Seringnya pertanyaan yang akan diajukan misalnya seperti:

Apa saja produk dari bank ini?


Memang seharusnya seorang pencari kerja mengenal medan yang akan dikerjakan.
Seenggaknya cari tahu terlebih dahulu hal apa yang akan kamu lakukan di perusahaan dan jabatan yang kamu inginkan.

Menurut kamu, apa keunggulan bank ini dari bank lain?
Kamu bisa mencari informasi dari brosur perusahaan dan yang sering dibagikan untuk nasabah. Atau anda juga dapat mengetahuinya dari situs resmi perusahaan itu.

Keinginan untuk Bekerja di Bank Ini


Hal yang tidak akan luput ditanyakan yaitu motivasi kerja di bank itu, karena nantinya akan mempengaruhi daya pendorong saat bekerja.

Berikut ini adalah beberapa tips supaya kamu diterima di perusahaan baru kamu.
Karyawan yang memiliki ambisi cenderung akan bekerja keras dan mencurahkan kesaktiannya untuk menyelesaikan joblist yang diberikan. Mereka bahkan tidak jarang mencari cara yang lebih efisien tetapi ampuh meningkatkan hasil yang memuaskan.

Jadi, kandidat yang memiliki ambisi besar lebih sering untuk diajak bekerjasama dibanding mereka yang kebingungan ketika ditanya tentang keinginan ketika bekerja.  Siapkan diri Anda memang menyimpan semangat besar pada bidang pekerjaan yang cari.

Seorang karyawan tak cuma menjadi dirinya sendiri saat telah bergabung dalam suatu perusahaan. Satu sama lain akan saling mempengaruhi. Terutama sisi positif maupun negatif.

Tentu saja hal yang diutamakan perusahaan bonafid adalah calon karyawan yang bisa memberi pengaruh positif untuk karyawan yang lain. Di antaranya mereka yang bisa memberi apresiasi untuk karyawan lain ketika dia mendapat prestasi atau penghargaan dari perusahaan.

Ketika seorang karyawan mampu meraih prestasi dan mau berbagi motivasi yang tinggi untuk karyawan lain, maka perusahaan akan mendapat pengaruh yang baik. Seluruh karyawan ketularan lebih terobsesi saat bekerja dan berkompetisi sehat untuk mendapatkan hasil palingbaik.

Mereka yang lebih mudah berkata ‘terima kasih’ saat memperoleh bantuan dari rekan karyawan memiliki pengaruh yang signifikan dalam kondisi sosial tempat kerja. Jadi keakraban karyawan dapat selalu terjaga.

Pastikan Anda menggunakan pakaian yang pantas dan tidak terlambat. Pelamar Pekerjaan yang telat saat sesi wawancara akan otomatis memperoleh nilai minus dari perusahaan tempat kamu melamar pekerjaan.

Jadi, kalau Kamu ingin bekerja di suatu perusahaan ternama, pantaskan diri Anda lebih dulu. Kalau memang sudah pantas, peluang untuk diterima pasti akan lebih gampang.

Kalau anda ingin memulai karier bisnis paruh waktu silahkan baca Artikel ini.
Merintis Bisnis Paruh Waktu untuk Masa Pensiun